Alle Tiere gekauft,werden nicht geladen

Ich habe alle Tiere für meine Tochter gekauft. Das Geld wurde auch schön abgezogen, die Tiere werden jedoch nicht auf unser IPad geladen. Beim Laden bricht die App immer ab und schließt sich einfach. Ab und zu kommt auch die Meldung das die Internetverbindung geprüft werden soll. Wir verfügen über W-Lan also kann es daran nicht liegen. Ich bitte um dringende Fehlerbehebung oder Erstattung des Geldes.

Juli8728 about Disney Princess Palace Pets, v4.0