3 palace pets non si scaricano

Ho acquistato i nuovi tre cuccioli già da tempo e dopo ultimo aggiornamento, non sono più disponibili, non si scaricano più, ho provato tantissime volte...
Dato che ho pagato, gradirei che fossero utilizzabili come quelli free, nel più breve tempo possibile! Grazie

Issimoka about Disney Princess Palace Pets, v3.9.1